Política de Privacidade e Proteção de Dados – Zantino

Na Zantino, a privacidade é um ativo tão valioso quanto o tempo. O sigilo das suas informações e a segurança dos seus dados são pilares inegociáveis da nossa operação. Esta Política de Privacidade detalha, com total transparência, como coletamos, processamos e protegemos as informações fornecidas por você ao interagir com nossa marca.

1. Compromisso e Aceitação

Ao acessar o site da Zantino ou fornecer dados pessoais em nossos canais de atendimento, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos. Este documento rege exclusivamente as informações coletadas através de nossos domínios e canais oficiais, estabelecendo o vínculo de confiança entre a marca e o cliente.

2. Coleta de Informações

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para viabilizar a transação comercial e personalizar sua experiência executiva. As informações são categorizadas em:

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail corporativo ou pessoal, telefone e endereço de entrega.
  

• Dados de Navegação: Endereço IP, localização geográfica aproximada, tipo de dispositivo e páginas visitadas (utilizados para segurança e otimização do sistema).
  

• Histórico de Relacionamento: Registros de compras anteriores e interações com nosso suporte, visando um atendimento mais assertivo em futuras aquisições.
  
  

3. Finalidade do Uso dos Dados

Seus dados não são mercadoria. Eles são utilizados pela Zantino exclusivamente para:

• Operacional: Processamento de pagamentos, emissão de notas fiscais e logística de entrega.
  

• Concierge e Suporte: Atendimento a dúvidas, gestão de trocas, garantias e solicitações via WhatsApp ou E-mail.
  

• Segurança: Prevenção de fraudes e proteção contra acessos não autorizados.
  

• Comunicação: Envio de atualizações sobre o pedido e, caso autorizado, informações sobre lançamentos exclusivos e oportunidades da marca.
  

• Compliance: Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias.
  
  

4. Compartilhamento com Terceiros

A Zantino não comercializa seus dados. O compartilhamento ocorre estritamente com parceiros necessários para a execução do serviço, tais como:

• Gateways de Pagamento: Para processamento seguro das transações financeiras.
  

• Operadores Logísticos: Transportadoras e Correios para a entrega do produto.
  

• Infraestrutura Tecnológica: Servidores de hospedagem e ferramentas de segurança.
  

• Autoridades: Mediante determinação judicial ou exigência legal.
  
  

5. Segurança e Proteção

Adotamos protocolos de segurança de nível industrial (como criptografia SSL) e medidas administrativas rigorosas para proteger seus dados contra perda, roubo ou acesso não autorizado. Tratamos suas informações com a máxima confidencialidade.

6. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você detém total controle sobre suas informações, podendo solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
  

• Acesso aos dados que possuímos sobre você;
  

• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
  

• Anonimização ou eliminação de dados desnecessários;
  

• Revogação do consentimento para contatos de marketing.
  
  

Para exercer esses direitos, entre em contato diretamente através do e-mail: sac@zantino.com.br.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para aprimorar a funcionalidade do site e oferecer uma navegação fluida. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ciente de que o bloqueio total pode limitar certas funcionalidades da loja.

8. Transferência Internacional

Como operamos com parceiros globais de tecnologia e fornecedores internacionais, alguns dados podem ser processados em servidores fora do Brasil. Garantimos que tais parceiros sigam padrões de segurança compatíveis com a legislação brasileira de proteção de dados.

9. Atualizações

Esta política pode ser revisada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos de segurança. A versão vigente estará sempre disponível neste link.

10. Central de Privacidade

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, nossa equipe está à disposição:

• E-mail: sac@zantino.com.br
  

• WhatsApp: (77) 98102-5374
  

• Instagram: @usezantino
  
  

Endereço Administrativo: Av. Chiara Lubich, 690 — Cond. Cidade das Flores Bairro Boa Vista, Vitória da Conquista/BA CNPJ: 57.231.776/0001-30 | 57.231.776 ALISSON ALMEIDA DIAS - ME