Termos de Serviço – Zantino

Bem-vindo à Zantino. Este documento estabelece as condições gerais de uso do nosso site e de todas as plataformas digitais vinculadas à nossa marca. Ao navegar em nosso ambiente virtual ou adquirir nossos produtos, você concorda expressamente com as disposições aqui descritas.

Recomendamos a leitura atenta destas cláusulas, que regem nossa relação comercial e garantem a segurança de ambas as partes.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site da Zantino, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito estes Termos de Serviço em sua totalidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui presente, solicitamos que não utilize nossos serviços ou forneça dados pessoais. A Zantino reserva-se o direito de atualizar este documento a qualquer momento para adequação legal ou estratégica. A continuidade da utilização dos serviços após tais modificações constitui aceitação tácita dos novos termos.

2. Conduta do Usuário

O acesso às funcionalidades da Zantino pressupõe ética e boa-fé. Ao utilizar nosso site, o usuário compromete-se a:

• Utilizar a plataforma exclusivamente para fins lícitos e pessoais;
  

• Não violar direitos de propriedade intelectual da marca ou de terceiros;
  

• Fornecer informações cadastrais verdadeiras, precisas e atualizadas, sob pena de responsabilização civil e penal;
  

• Não empregar softwares, robôs ou meios fraudulentos que comprometam a segurança da plataforma.
  
  

A violação destas regras poderá acarretar a suspensão imediata do acesso e o acionamento das medidas legais cabíveis.

3. Segurança e Acesso à Conta

Para processar pedidos e acessar áreas exclusivas, pode ser necessário a criação de uma conta de usuário. A segurança das credenciais de acesso (login e senha) é de responsabilidade exclusiva do cliente.

• O usuário deve notificar a Zantino imediatamente sobre qualquer suspeita de uso não autorizado de sua conta.
  

• A Zantino emprega protocolos de segurança avançados, mas não se responsabiliza por negligência do usuário na proteção de seus próprios dados de acesso.
  
  

4. Política de Privacidade e Proteção de Dados

A privacidade é um pilar da nossa operação. Ao utilizar o site, o usuário consente com a coleta e tratamento de dados conforme detalhado em nossa Política de Privacidade. Estes dados são utilizados estritamente para:

• Processamento e envio de pedidos;
  

• Comunicação transactional (status de pedido, nota fiscal);
  

• Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
  
  

5. Uso de Cookies e Tecnologias de Monitoramento

Utilizamos cookies para otimizar a navegação e personalizar a experiência de compra. Estes arquivos permitem:

• Memorizar preferências e itens no carrinho;
  

• Analisar métricas de desempenho para melhoria contínua da plataforma. O usuário pode gerenciar o bloqueio de cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso pode limitar certas funcionalidades do site.
  
  

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo visual, textual e tecnológico presente neste site — incluindo, mas não se limitando a: logotipos Zantino, imagens, descrições de produtos, design de interface e códigos — é propriedade exclusiva da Zantino ou de seus licenciadores, estando protegido pela Lei de Direitos Autorais e Propriedade Industrial. É estritamente proibida a reprodução, cópia, distribuição ou uso comercial de qualquer material sem autorização prévia e expressa da marca.

7. Links Externos

Nosso site pode conter links para plataformas de terceiros (como rastreamento de correios ou gateways de pagamento). A Zantino não exerce controle sobre as políticas de privacidade ou conteúdo desses sites externos, não se responsabilizando por suas práticas.

8. Disposições Gerais

A Zantino reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto do serviço a qualquer momento, inclusive a disponibilidade de quaisquer recursos, banco de dados ou conteúdo, mediante aviso prévio ou não, por razões técnicas ou comerciais.

9. Jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste documento, as partes elegem o foro da comarca de Vitória da Conquista/BA, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Central de Atendimento

Para esclarecimentos sobre estes Termos ou solicitações diversas, nossa equipe está à disposição:

• WhatsApp: (77) 98102-5374

• E-mail: sac@zantino.com.br

• Instagram: @usezantino
  
  

Endereço Administrativo: Av. Chiara Lubich, 690 — Cond. Cidade das Flores Bairro Boa Vista, Vitória da Conquista/BA CNPJ: 57.231.776/0001-30 | 57.231.776 ALISSON ALMEIDA DIAS - ME